REGULAMIN

Wstęp

Niniejszy dokument (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego MUN Island, zawierania umów sprzedaży, prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy, a także tryb odstąpienia od umowy i postępowania reklamacyjnego.

§1. Definicje

• Sklep Internetowy – sklep internetowy dostępny pod adresem https://munisland.com.
• Sprzedawca – Karolina Perlik MUN Island, NIP: 1182284480, adres: Przy Agorze 28/85, 01-930 Warszawa, e-mail: hello@munisland.com lub munislandbrand@gmail.com, numer konta bankowego (PKO BP): 95102010260000140206622379.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
• Umowa Sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
• Produkt – produkt, który Klient nabywa za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
• Formularz Zamówienia – formularz umożliwiający złożenie zamówienia w celu dokonania zakupu Produktu.
• Konto Klienta – zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, zawierający informacje na temat Klienta.
• Formularz Rejestracji – formularz umożliwiający utworzenie Konta Klienta.
• Newsletter – usługa umożliwiająca subskrybowanie i otrzymywanie drogą elektroniczną bezpłatnych informacji o Produktach i promocjach Sprzedawcy.
• Dzień Roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§2. Postanowienia ogólne

1. Sprzedawca zobowiązuje się do świadczenia usług na rzecz Klienta zgodnie z Regulaminem.
2. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu Internetowego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i zasadami współżycia społecznego.
3. Klient korzystający z usług Sprzedawcy zobowiązany jest do przestrzegania niniejszego Regulaminu.
4. Sprzedawca przestrzega zasad ochrony danych osobowych Klientów przewidzianych w RODO.
5. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji umowy. Szczegółowe warunki określa „Polityka prywatności” Sklepu Internetowego.
6. Informacje o Produktach zamieszczone na stronie Sklepu Internetowego stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian cen Produktów, wprowadzania nowych, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz dokonywania zmian w trwających promocjach.
8. Klient zobowiązany jest do korzystania ze stron internetowych Sprzedawcy w sposób niezakłócający ich funkcjonowania.
9. Korzystanie z usług drogą elektroniczną wiąże się z możliwością uzyskania przez osoby nieuprawnione dostępu do danych.

§3. Informacje o Produkcie

1. Producentem Produktów oferowanych w sklepie, dostępnym pod adresem https://munisland.com, jest Karolina Perlik MUN Island, NIP 1182284480, ul. Przy Agorze 28/85, 01-930 Warszawa, Polska.
2. Wszystkie produkty spełniają wymogi unijnych przepisów dotyczących bezpieczeństwa produktów konsumenckich (GPSR). W razie pytań prosimy o kontakt pod adresem hello@munisland.com 

§4. Usługi i ogólne warunki świadczenia Usług

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na:
• udostępnieniu treści o ofercie i Produktach,
• umożliwieniu wypełnienia formularza zamówienia,
• umożliwieniu rejestracji i prowadzenia Konta Klienta,
• przesyłaniu informacji o promocjach i Produktach w formie „Newslettera”.

2. Usługi określone w pkt 1 świadczone są nieodpłatnie.
3. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w postaci wypełnienia formularza zamówienia zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania wypełnionego formularza.
4. Umowa o świadczenie usług w postaci rejestracji i prowadzenia Konta Klienta zawierana jest na czas nieoznaczony w momencie rejestracji w Sklepie Internetowym.
5. Założenie Konta Klienta nie jest wymagane do złożenia zamówienia.
6. Umowa o świadczenie usługi „Newsletter” zawierana jest na czas nieokreślony z chwilą zapisania się do usługi.
7. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z usług:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• przeglądarka internetowa obsługująca pliki Cookies,
• dostęp do poczty elektronicznej.

8. Klient ponosi opłaty związane z dostępem do Internetu zgodnie z taryfą swojego dostawcy usług.

§5. Umowa Sprzedaży

1. Sprzedawca umożliwia składanie zamówień na Produkty za pomocą Formularza Zamówienia przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, określa jego ilość i cechy, wypełnia Formularz Zamówienia, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia i potwierdza złożenie zamówienia.
3. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Z chwilą otrzymania przez Klienta tego potwierdzenia dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.
4. Wiadomość potwierdzająca zamówienie zawiera ustalone warunki Umowy Sprzedaży, w tym ilość oraz rodzaj zamówionego Produktu, cenę do zapłaty, koszty dostawy i przyznane rabaty. 
5. Zamówienia na Produkty personalizowane lub wykonywane na indywidualne życzenie Klienta należy składać mailowo na adres hello@munisland.com.

§6. Czas realizacji zamówienia oraz dostawa

1. Sprzedawca realizuje zamówienia według kolejności ich wpłynięcia.
2. Średni czas realizacji zamówienia wynosi do pięciu Dni Roboczych. Jeżeli Produkt jest wykonywany na zamówienie, produkcja może potrwać maksymalnie do piętnastu Dni Roboczych.
3. Zamówienia złożone po godzinie 14:00 oraz w dni wolne od pracy traktowane są jak złożone następnego Dnia Roboczego.
4. W przypadku braku dostępności części zamówienia, Klient jest informowany i podejmuje decyzję o dalszym postępowaniu (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie zamówienia lub wybór Produktu zamiennego).
5. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas dostawy przez przewoźnika. Informacje o metodach i kosztach dostawy są dostępne na stronie Sklepu Internetowego.
6. Po otrzymaniu przesyłki Klient powinien sprawdzić stan opakowania i jego zawartość w obecności kuriera i sporządzić protokół ze szkody w razie stwierdzenia uszkodzeń.
7. W przypadku odmowy przyjęcia przesyłki lub braku możliwości jej doręczenia z winy Klienta, Sprzedawca ma prawo obciążyć Klienta kosztami zwrotu przesyłki lub ponownej wysyłki.
8. W przypadku pokrycia przez Sprzedawcę szkody powstałej w czasie przewozu Produktu, roszczenia wobec przewoźnika przechodzą na Sprzedawcę.

§7. Metody płatności

1. Klient dokonuje płatności za zamówione Produkty w formie przelewu na rachunek bankowy o numerze 95102010260000140206622379 (PKO BP).
2. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty w terminie trzech Dni Roboczych od zawarcia umowy. W przypadku braku płatności zamówienie może zostać anulowane.
3. Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia z chwilą otrzymania informacji o pozytywnej autoryzacji transakcji.
4. Dowód zakupu jest dostarczany wraz z Produktem lub elektronicznie na adres e-mail Klienta.
5. W przypadku konieczności zwrotu środków, Sprzedawca dokonuje zwrotu na rachunek bankowy Klienta.

§8. Rękojmia za wady Produktu

1. Sprzedawca jest odpowiedzialny za wady fizyczne lub prawne sprzedanego Produktu zgodnie z art. 556 Kodeksu cywilnego.
2. Dostarczenie Produktu w ramach realizacji uprawnień wynikających z rękojmi odbywa się na koszt Sprzedawcy.
3. Sprzedawca odpowiada za wady Produktu, jeżeli zostały zgłoszone przed upływem gwarancji.
4. Sprzedawca odpowiada za wady Produktu, jeżeli zostaną stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania Produktu Klientowi.
5. Zgłoszenie o wadach Produktu należy przesłać drogą elektroniczną na adres hello@munisland.com.
6. Jeżeli sprzedany Produkt ma wadę, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że Sprzedawca niezwłocznie wymieni wadliwy Produkt na wolny od wad albo wadę usunie.
7. Klient może, zamiast usunięcia wady przez Sprzedawcę, żądać wymiany Produktu na wolny od wad albo, zamiast wymiany Produktu, żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie Produktu do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
8. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
9. W celu oceny wad fizycznych Produkt należy dostarczyć na adres: Karolina Perlik MUN Island, Przy Agorze 28/85, 01-930 Warszawa.
10. Sprzedawca odpowiada na zgłoszenie Klienta w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jego otrzymania. Nierozpatrzenie zgłoszenia w tym terminie jest równoznaczne z jego uwzględnieniem.

§9. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży

1. Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub osobę trzecią wskazaną przez Klienta inną niż przewoźnik.
2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, m.in. w stosunku do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.
3. Brak możliwości zwrotu dotyczy również kategorii ´Sample Sale´ oraz Produktów personalizowanych lub wykonywanych na indywidualne życzenie Klienta.
4. Aby odstąpić od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. W celu zachowania terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłanie informacji dotyczącej wykonania przysługującego prawa odstąpienia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
6. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
7. Zwrotu płatności Sprzedawca dokonuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Klient nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Klient powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
10. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
11. Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

§10. Reklamacje dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu Internetowego, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.
2. Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu Internetowego.
3. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Internetowego Klient może zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail hello@munisland.com.
4. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię, nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu Internetowego.
5. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni.

§11. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszym Regulaminie z ważnych powodów, takich jak zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Wszelkie niezbędne informacje można uzyskać na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem www.uokik.gov.pl.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 20.07.2024.